Politika kolačića

Posljednje ažuriranje: 2026-09-13

1) O politici kolačića

Ova Politika kolačića objašnjava šta su kolačići, kako ih koristi ZEN Prirodna Kozmetika (zenkozmetika.com) i koje izbore imate.

2) Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica pohranjuje na vaš uređaj. Omogućavaju osnovne funkcije, pamćenje preferenci, sigurnost i analitiku posjeta.

3) Ko postavlja kolačiće

  • Prvopartijski (first‑party): postavlja ih zenkozmetika.com.
  • Treće strane (third‑party): postavljaju vanjski servisi (npr. Google) kada je omogućeno pristankom.

4) Kategorije kolačića

  • Neophodni: osiguravaju osnovno funkcionisanje (npr. sigurnost, učitavanje stranice). Bez njih stranica ne radi ispravno.
  • Funkcionalni: poboljšavaju iskustvo (pamćenje odabira, jezika i sl.).
  • Analitički: pomažu nam razumjeti korištenje (agregirani, anonimni podaci o posjetama i interakcijama).
  • Marketinški: mjerenje kampanja i relevantniji sadržaj (koristimo samo uz vašu privolu, ako su aktivirani).

5) Analitika (Google Analytics)

Za osnovnu analitiku možemo koristiti Google Analytics preko gtag/Firebase Measurement ID‑a. Ova kategorija se učitava samo ako ste u baneru/postavkama označili Analitički. IP adrese se obrađuju uz anonimizaciju gdje je primjenjivo. Politika privatnosti Google‑a: policies.google.com/privacy.

5a) Analitika (Microsoft Clarity)

Koristimo i Microsoft Clarity za razumijevanje kako posjetioci koriste našu stranicu, putem bihevioralnih metrika, heatmapa i snimaka sesija (session replay). Ova kategorija se učitava samo ako ste u baneru/postavkama označili Analitički. Više o tome kako Microsoft prikuplja i koristi podatke: microsoft.com/privacy/privacystatement.

6) Trajanje pohrane

  • Neophodni: sesijski ili do nekoliko dana – samo koliko je potrebno za funkciju.
  • Funkcionalni: tipično do 12 mjeseci.
  • Analitički: uobičajeno 14 mjeseci (u alatu može biti podešeno drugačije).
  • Marketinški: prema postavkama treće strane (vidjeti politiku konkretne usluge).

7) Kako upravljati kolačićima

• U svakom trenutku možete promijeniti izbor klikom na dugme za postavke kolačića (🍪 Kolačići) na dnu stranice.
• Takođe možete obrisati ili blokirati kolačiće u postavkama pregledača:

Napomena: blokiranje ne‑neophodnih kolačića može uticati na funkcionalnosti koje zavise od njih.

8) Dodatne informacije i kontakt

Za detalje o obradi podataka pogledajte Politiku privatnosti ili nam pišite na info@zenkozmetika.com.

Consultation Icon